Бесплатный обмен и возврат

Если украшение, которое вы приобрели у нас, не подошло по размеру, мы предлагаем воспользоваться сервисом бесплатной корректировки размера, обменять украшение или вернуть его.
7 дней на раздумья
Все ювелирные украшения PIERRE при сохранении товарного вида, комплектации упаковки, чеков и сертификатов могут быть обменены или возвращены в течение 7 дней после даты доставки заказа клиенту.
Условия возврата
Клиент вправе обменять любой приобретенный им товар надлежащего качества, если:
- товар не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
- имеется товарный чек или кассовый чек или иной подтверждающий оплату указанного товара документ;
- при обмене ювелирных украшений сохранена бирка производителя, целостность нитки, соединяющей бирку и изделие не нарушена;
- имеются все сертификаты и документы, которые прилагались к заказу.

При выявлении у приобретенного товара недостатков клиент вправе:
- отказаться от товара;
- потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены);
- потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара.

Порядок обмена Товара устанавливается Продавцом.
Бесплатная доставка
Если вы находитесь не в Москве и заказ был доставлен вам международной курьерской службой, вернуть ювелирное украшение вы можете также курьерской службой по предварительному согласованию с экспертом PIERRE. Мы оплатим пересылку и страхование вашего отправления.
Возврат денег
Как только мы получим возврат вашего заказа, мы проверим подлинность и комплектацию всего заказа в нашем офисе и в ювелирной лаборатории. Возврат денежных средств может быть произведен по предварительной договоренности наличными или переводом на банковский счет в течение 30 дней после возврата украшения.

Подробнее о работе Французского ювелирного дома PIERRE вы можете почитать в разделах:
Наши принципы работы
Юридическая информация
Вдохновение
База знаний о натуральных бриллиантах

Узнайте как выбрать лучший бриллиант