Ювелирное ателье PIERRE ул. Брянская д. 5, Москва, Россия
Ювелирная компания PIERRE ул. Брянская д. 5, Москва, Россия

Вопросы и ответы

О компании PIERRE Скопировать ссылку на раздел

PIERRE — европейская ювелирная компания. Мы специализируемся на создании украшений из золота 750 пробы и платины 950 пробы с натуральными драгоценными камнями.

С самого начала наша цель — сделать покупку ювелирного украшения честным, прозрачным и вдохновляющим процессом. Мы верим, что ценность изделия определяется качеством материалов, мастерством исполнения и уважением к клиенту, а не громкостью имени бренда или дорогими интерьерами бутика.

Наши популярные модели всегда есть в наличии, а украшения из линии Высокого Ювелирного искусства изготавливаются на заказ, с вниманием к каждому этапу — от проектирования до вручения клиенту.

Производство Скопировать ссылку на раздел

Шоурум PIERRE в России расположен в центре Москвы, в нескольких минутах от метро Киевская. Производство украшений всегда локальное - каждое украшение создается в мастерской в Москве. Такой подход позволяет контролировать качество на каждом этапе, экономить на транспортных расходах, а также ускорять сроки производства.

Цена и ценность Скопировать ссылку на раздел

Стоимость украшения указана на странице товара. В некоторых моделях у вас есть возможность выбрать параметры, которые влияют на цену. Это удобно.

Если это ваша первая покупка, мы помогаем разобраться в нюансах и найти баланс цены и качества. Нам важно, чтобы вы точно знали, какое украшение покупаете. Не стесняйтесь спрашивать совета!

Стоимость украшений PIERRE в несколько раз ниже, чем у больших международных брендов или сетевых ритейлеров. Мы не содержим дорогих бутиков, не держим избыточных запасов и не делаем скидок с неликвида. У нас никогда нет акций и бонусов. Каждое украшение создается под бриллиант, а экономия на издержках позволяет предложить честную цену сразу — без переплат за маркетинг.

Гарантии и доверие Скопировать ссылку на раздел

Компания ООО «Пьер Раша» работает с 2016 года. Мы работаем по принципу: «Честным быть экономически выгодно». Индекс доверия клиентов (NPS) равен 9.88 из 10. Нас рекомендуют своим друзьям и рассказывают об этом в видео интервью.

Мы гордимся качеством украшений, поэтому предлагаем клиентам и сомневающимся сравнить наши украшения с работами других брендов в приближении и убедиться в мастерстве ювелиров PIERRE.

Украшения из золото 750 пробы и платины 950 пробы проходят обязательное клеймение в инспекции пробирного надзора.

Все бриллианты весом более 0.4 карата имеют сертификат независимой геммологической лаборатории по стандартам GIA.

Реквизиты компании и свидетельства есть на странице с официальными данными.

Сертификация Скопировать ссылку на раздел

Работаем только с природными бриллиантами и драгоценными камнями. Сертификация драгоценных камней не является обязательной, но для спокойствия наших клиентов мы подбираем камни с международным сертификатом или сертифицируем их в независимых местных лабораториях. Подробнее о сертификатах вы можете прочитать

Происхождение камней Скопировать ссылку на раздел

Технология отслеживания всего пути бриллианта от шахты до ювелирного украшения совершенствуется с каждым годом. Все больше больших брендов и ограночных предприятий дают информацию о стране происхождения бриллианта. Это пока менее 5% всех крупных драгоценных камней.

Большинство бриллиантов в мире добывается в России компанией Алроса и в Африке компанией Дебирс. Далее неограненное сырье крупными лотами продается на закрытых аукционах. Профессиональные игроки рынка покупают тысячи карат неограненных алмазов. Часть лота гранят для продажи, часть продают неограненными другим огранщикам.

Ограненный бриллиант отправляется на сертификацию от огранщика или же после приобретения производителем.

Для ювелиров важны характеристики бриллианта: качество огранки, цвет, чистота, полировка, симметрия. Происхождение бриллианта не влияет на его цену. Хорошо ограненный бриллиант с высокими характеристиками, подтвержденными строгим сертификатом, может быть из любого региона в мире.

В украшении бриллиант попадает к клиенту.

Про качество огранки, регионы добычи бриллиантов, «русскую огранку», разновидности сертификатов мы подробно рассказываем в PIERRE Журнале.

Сроки исполнения Скопировать ссылку на раздел

Благодаря собственному производству мы изготавливаем украшения за 3-4 недели — втрое быстрее рыночного стандарта. Популярные модели есть в наличии и доступны для покупки сразу.

Если изделие сложное и требует большего времени, мы предупреждаем заранее.

Для некоторых моделей предусмотрено экспресс-производство.

Срочный заказ Скопировать ссылку на раздел

В производстве находится сразу десяток разных украшений. Они проходят инспекцию пробирного надзора раз в 2 недели. Это нельзя ускорить. Мы с запасом рассчитываем время, чтобы не испортить ваши планы.

Мы стремимся сокращать время производства. У нас есть заготовки для экспресс-производства некоторых популярных моделей. Спросите у эксперта PIERRE, какие украшения готовы.

Популярные модели всегда в наличии. Вы можете приобрести готовое украшение, если нет времени ждать.

Предоплата и способы оплаты Скопировать ссылку на раздел

Если придете в шоурум, можете оплатить картой через терминал или наличными. Если хотите оплатить дистанционно, пришлем ссылку на оплату. К тому же, удобно оплатить заказ в корзине на сайте.

Для начала производства нужно от 50 до 100% предоплаты в зависимости от модели. Оставшуюся часть нужно оплатить в день получения в шоуруме или до отправки с курьером.

Доставка Скопировать ссылку на раздел

Доставка готовых украшений всегда по 100% предоплате и с полным страхованием отправления. По России и СНГ страхуем и доставляем бесплатно. По другим направлениям – индивидуальный расчет.

Ремонт и переделка старых украшений Скопировать ссылку на раздел

Производитель должен брать ответственность за свою работу. Если украшение сломалось – отдайте его на ремонт туда, где вы его приобретали.

Мы не ремонтируем чужие украшения, не исправляем ошибки других ювелиров, не переделываем старые украшения в новые.

Если что-то случилось с вашим украшением от PIERRE, перейдите на страницу Уход и Ремонт

Использование материалов клиента Скопировать ссылку на раздел

Нет. Мы используем только собственные проверенные материалы, соответствующие международным стандартам качества. Это гарантирует безупречный результат и исключает риски.

Изменение размера Скопировать ссылку на раздел

Да, один раз мы бесплатно корректируем размер, если он оказался неточным. Для изделий из платины, украшений с индивидуальной гравировкой или сложных дизайнов это может потребовать полной переделки — эксперт PIERRE предупредит об этом заранее.

Самый лучший способ узнать размер пальца в любом городе – зайти в ювелирный. Консультанты предложат вам пальцемер с образцами или измерят ваше кольцо. Скажите нам этот размер.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Напишите нам!
Задать вопрос